Elisabeth Mikaelsson, styrelseledamot i LPT och Head of Ambius i Sverige, har lång erfarenhet av att leda i servicebranschen. I intervjun berättar hon om en chefsroll som blivit allt mer komplex – och varför chefers egen arbetsmiljö måste få större utrymme i arbetslivet.
För Elisabeth Mikaelsson handlar ledarskap i grunden om människor – och om att skapa förutsättningar för andra att lyckas. Samtidigt menar hon att en viktig fråga ofta hamnar i skymundan: chefens egen arbetsmiljö.
– Chefer ansvarar för att medarbetare har en bra arbetsmiljö, men väldigt sällan pratar vi om chefens egen. Vi borde prata mer om chefens arbetsmiljö i särskilda forum på arbetsplatsen. Det skulle också skapa bättre förutsättningar för framför allt unga chefer att växa och stanna kvar i rollen över tid, säger hon.
I dag arbetar Elisabeth som Head of Ambius i Sverige, ett växtinredningsföretag inom den globala Rentokil-koncernen. Hon ansvarar för att driva och utveckla verksamheten och säkerställa att Ambius når sina mål, från resultat och kundnöjdhet till kvalitet och medarbetarengagemang.
En lång chefsresa
Elisabeth har arbetat som chef sedan 2005, då hon började som platsansvarig på serviceföretaget ISS. Där hade hon flera olika chefsroller fram till 2021, då hon gick vidare till Ambius, först som affärsutvecklingschef, sedan servicechef och i dag Head of Ambius.
Hon beskriver sin chefsresa som något som vuxit fram tack vare människor omkring henne.
– Jag har haft turen att arbeta med människor som sett potentialen i mig och gett mig möjlighet att växa. Det har format både min karriär och min syn på ledarskap.
Det var också under tiden på ISS som hennes engagemang för chefers villkor väcktes. Erfarenheterna från rollen som första linjens chef gjorde starkt intryck.
– Chefer bär ett stort ansvar varje dag för att verksamheten ska fungera och för att medarbetare ska ha en trygg arbetsmiljö. Det arbetet syns inte alltid.
Engagemanget i LPT
I dag sitter Elisabeth i styrelsen för Ledarna inom privat tjänstesektor (LPT) och är inne på sin andra mandatperiod. Redan innan hon gick med i styrelsen upplevde hon att LPT lyfte frågor som hon själv brottades med i vardagen som chef. Nu ser hon också hur mycket arbete som sker bakom kulisserna och en styrelse som verkligen brinner för att skapa branschnytta.
Styrelsearbetet innebär ett brett engagemang som mynnar ut i olika initiativ, från rapporter och poddar till artiklar och Årets Initiativ-galan, där goda exempel lyfts fram för att förbättra chefers förutsättningar.
En allt mer krävande chefsroll
Elisabeths upplevelse är att chefsrollen blivit mer komplex de senaste åren. Inte minst pandemin förändrade sättet att leda för många, dels genom distansarbete för fler än tidigare, och fokus på den psykosociala arbetsmiljön har också ökat.
– Det är viktiga frågor, och det ställer också högre krav på chefer.
Samtidigt påverkar en mer osäker omvärld chefers vardag. Ekonomisk oro gör att många organisationer effektiviserar och ibland minskar antalet chefer, vilket i sin tur leder till ännu större ansvar och fler medarbetare för dem som blir kvar.
Vill stärka nästa generation chefer
En fråga som ligger Elisabeth särskilt varmt om hjärtat är hur fler unga ska vilja ta steget in i ledarskap, och få rätt stöd för att stanna kvar i rollen.
– Chefsrollen är ett kvalificerat yrke. Om organisationer inte satsar på ledarskapet har det en direkt påverkan på deras möjlighet att nå mål och resultat.
Lorri Mortensen Mates, ordförande i LPT, menar att chefers arbetsvillkor hänger tätt ihop med frågan om nästa generations ledare.
– Många säger att de vill se fler unga chefer. Men om chefsrollen upplevs som för tung eller saknar stöd är det svårt att attrahera nästa generation. Då riskerar vi ett ledarskapsglapp, säger hon.
I LPT:s rapport om nästa generations ledare framgår att varannan ung chef har blivit ifrågasatt på grund av sin ålder, samtidigt som väldigt få arbetsplatser aktivt rekryterar yngre ledare.
– Vill vi ha fler unga chefer måste vi både öppna dörren till ledarskapet och skapa rimliga förutsättningar för dem som kliver in i rollen. Det handlar om stöd, mentorskap och en chefsroll som går att bära över tid.
Stark röst även i framtiden
Framåt hoppas Elisabeth att LPT fortsatt ska vara en stark röst för chefer inom privat tjänstesektor och bidra med relevans för medlemmarna.
– När chefer får stöd och rimliga villkor kan de också skapa arbetsplatser där både människor och verksamheter utvecklas.
