För en tid sedan hände något som blev en obehaglig påminnelse om hur sårbart dagens arbetsliv kan vara. Flera personer fick mejl som såg ut att komma från mig. Tonen var stressad, precis som det ofta låter när en chef snabbt behöver hjälp. Klicka här. För över pengar. Lös det här nu.
Det var inte jag. Men det såg ut att komma från mig.
Den här typen av bedrägerier blir allt vanligare. Och de fungerar just därför att de spelar på tillit, tempo och ansvar. Tre saker som präglar chefens vardag. I dag är det inte ovanligt att chefer används som avsändare i försök till bedrägerier, falska mejl, kapade konton eller manipulation via sms och chattverktyg. Det är ett säkerhetshot som inte alltid känns dramatiskt, men som kan få mycket konkreta konsekvenser för både människor och affär.
Säkerhet har länge förknippats med teknik, system och IT-avdelningar. Men i praktiken handlar det minst lika mycket om ledarskap, rutiner och kultur. Som chef är man inte bara ansvarig för resultat och arbetsmiljö, utan också för hur organisationen hanterar risker i vardagen. Det gäller allt från hur beslut fattas under stress till hur medarbetare vågar stanna upp och ifrågasätta ett mejl som ”känns lite fel”.
I ett arbetsliv där tempot är högt och gränserna mellan jobb och privat suddas ut, blir det lätt att klicka för snabbt. Att vilja vara hjälpsam. Att lösa saker direkt. Det vet bedragarna. Därför behöver chefer i dag ha koll på mer än tidigare. Inte för att bli säkerhetsexperter, men för att skapa tydlighet: Vad gör vi om något verkar misstänkt? Vem kontaktar vi? När är det okej att bromsa?
Det handlar om att bygga rutiner som håller även när det är stressigt. Om att prata öppet om risker, utan att skuldbelägga. Och om att visa att säkerhet inte är ett sidospår, utan en del av det ansvar som följer med att leda människor och verksamhet.
Min egen erfarenhet var en väckarklocka. Inte för att jag trodde att vi var immuna, utan för att det blev så tydligt hur lätt det är att utnyttja chefens roll. Just därför behöver säkerhet vara en ledningsfråga. Inte i morgon. Utan nu.
Lorri Mortensen Mates
Ordförande, Ledarna inom privat tjänstesektor (LPT)
